Mögliche Ursachen:
Dies kann verschiedene Ursachen haben. Typischerweise verhindern Netzwerkelemente Probleme mit NAT und Firewall. In manchen Fällen kann lokale Firewall- oder Antivirus-Software z.B. ausgehende Anrufe blockieren. In diesen Sonderfällen kann es sinnvoll sein, die Antivirus-/Firewall-Software neu zu konfigurieren.
Bedenken Sie beim Verwenden eines Headsets, dass der Ton möglicherweise für ein anderes Audiogerät eingeschaltet sein könnte. Sie können unter Einstellungen auf der Registerkarte „Audio“ prüfen, welches Audiogerät genutzt wird.
Mögliche Behebung:
Verbinden Sie sich mit dem Ihnen zugeteilten Netzwerk in Ihrem Sirius Business Park, Sirius Office Center oder First Choice Business Center – hier ist die entsprechende Konfiguration gegeben. Auch eine Verbindung mit dem mobilen Datennetz über Ihre Sim-Karte ist ausreichend, vorausgesetzt, Sie haben bei Ihrem Mobilfunkanbieter ein Datenpaket gebucht.
Testen Sie, ob Sie sich wie gewohnt mit dem Internet verbinden können, hilfreich ist hierbei der Aufruf einer Speedtest-Seite, z.B. www.speedtest.net.
Testen Sie, ob Sie sich mit einem anderen Gerät mit dem Internet verbinden können.
Weitere Hilfestellung: Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter vor Ort oder nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite.
